
Le SI doit fournir une qualité de service conforme aux exigences des métiers
La caractéristique majeure du Système d'Information est de fournir la qualité de services exigée par les Directions Métiers. « Nous devons aligner le...
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Peut-on mettre le développement durable en équation ?En quelques années, le Développement Durable est devenu une préoccupation grandissante des...
L'architecture et la conception des solutions logicielles peuvent et doivent participer à la démarche Green-IT grâce à de bonnes pratiques.Effectuer...
La révolution impulsée par les nouvelles technologies ouvre la voie d'une remise en cause des modes de fonctionnement établis dans un contexte où la...
Les innovations SI (SaaS, Cloud computing, Web 2.0, ...) offrent des opportunités à l'industrie bancaire et financière.Le secteur bancaire et...
Le « cloud computing » (par allusion au nuage Internet) est un terme dont l'usage s'est tellement répandu au cours des dernières années qu'il a...
La satisfaction des clients est lié à la qualité de service. En temps de crise, quand le client devient rare et difficile à convaincre, la qualité de...
Conflit historique insoluble ou somme de points de divergence ? Conséquence directe de rôles et responsabilités mal, voire peu définis laissant place...
Qu'en est-il de la gouvernance de la qualité des services lorsqu'on externalise ? La répartition des rôles et responsabilités concernant les...
Quelle différence y-a-t-il entre une assemblée d'experts et une équipe constituée ? Quiconque a dû faire aboutir un projet le sait bien : il est...