Tribunes

Les piliers d'un site e-commerce.

Les piliers de la réussite pour les professionnels du e-commerce : Haute disponibilité, performance et sécurité.A n'en pas douter, le commerce...

Le SI doit fournir une qualité de service conforme aux exigences des métiers

La caractéristique majeure du Système d'Information est de fournir la qualité de services exigée par les Directions Métiers. « Nous devons aligner le...

Proposé par PAPERCLUB

Logiciel de gestion des contrats : digitalisez et automatisez vos processus juridiques

Entre pression réglementaire et besoin d'efficacité, les organisations cherchent à fiabiliser leurs processus juridiques. Un logiciel de gestion des...

Le marché naissant de l'évaluation environnementale

Peut-on mettre le développement durable en équation ?En quelques années, le Développement Durable est devenu une préoccupation grandissante des...

Green IT : impact sur le design des architectures logicielles

L'architecture et la conception des solutions logicielles peuvent et doivent participer à la démarche Green-IT grâce à de bonnes pratiques.Effectuer...

Vers une fonction de Directeur de la Stratégie d'Innovation

La révolution impulsée par les nouvelles technologies ouvre la voie d'une remise en cause des modes de fonctionnement établis dans un contexte où la...

Les innovations SI dans le monde Banque-Finance-Assurance

Les innovations SI (SaaS, Cloud computing, Web 2.0, ...) offrent des opportunités à l'industrie bancaire et financière.Le secteur bancaire et...

La réalité virtuelle du nuage Internet, ou Cloud Computing

Le « cloud computing » (par allusion au nuage Internet) est un terme dont l'usage s'est tellement répandu au cours des dernières années qu'il a...

La qualité de service est une valeur qui se mesure lorsqu'elle est absente

La satisfaction des clients est lié à la qualité de service. En temps de crise, quand le client devient rare et difficile à convaincre, la qualité de...

Maîtrise d'ouvrage et Maîtrise d'oeuvre (2/2) : des pistes concrètes pour une entente cordiale

Conflit historique insoluble ou somme de points de divergence ? Conséquence directe de rôles et responsabilités mal, voire peu définis laissant place...

L'outsourcing : un accélérateur de maturité aussi bien pour le fournisseur que pour le client

Qu'en est-il de la gouvernance de la qualité des services lorsqu'on externalise ? La répartition des rôles et responsabilités concernant les...