Comment personnaliser le parcours client quand on est DSI ?
Le DSI a toute légitimité pour personnaliser le parcours client, en lien avec le directeur marketing et sous l'oeil du DG.Les stratégies commerciales...
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Vincent Royer promu directeur de la transformation numérique chez Kiloutou
Kiloutou dispose de 430 agences et d'une place de marché, son directeur marketing est chargé de piloter la transformation numériqueVincent Royer est...
DSI : une ou deux vitesses pour affronter la transformation et la concurrence
Sharyn Leaver, vice-présidente et responsable de département chez Forrester Research, rappelle les dangers de la vision bimodale.Tout le monde...
Caudalie unifie sa relation client en omni-canal y compris sur réseaux sociaux
Spécialiste en cosmétologie, Caudalie a unifié sa gestion de la relation client avec Easiware, y compris pour les conversations sur réseaux...
Sanofi Pasteur MSD se vaccine contre les mauvaises affectations de rôles dans SAP
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Les directeurs marketing doutent de leur capacité à suivre la transformation digitale
Une étude européenne, commandée par Adobe, montre que les directeurs marketing sont à leur tour déstabilisés par la transformation...
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La SAEMES ouvre ses données sur le stationnement parisien
L'open-data, c'est mieux d'en faire que d'en parler. Démonstration avec l'opérateur de stationnement parisien SAEMES.La Société Anonyme d'Economie...
Benoît Merel quitte Axa pour devenir DGA et DSI de La Parisienne d'Assurances
La Parisienne d'Assurances veut redonner de l'élan à sa DSI et à sa transformation digitaleMoins connue que d'autres compagnies d'assurances, la...