Stratégie

Les consommateurs français privilégient les marques offrant une expérience en ligne personnalisée

Une enquête sur les attentes des consommateurs et l'expérience en ligne, réalisée pour l'éditeur OpenText, montre que près de deux répondants...

L'achat de services et produits en ligne, une pratique fréquente en BtoB

D'après une étude réalisée par l'agence digitale Intuiti et La Poste Solutions Business, les pratiques d'achats des décideurs BtoB français évoluent,...

Proposé par USU

Rachat de VMware par Broadcom : comment maîtriser les coûts et optimiser votre stratégie lors des renouvellements

Deux ans après le rachat de VMware par Broadcom, et alors que les premières vagues de renouvellement ont eu lieu en 2024 et que les dernières...

Dirigeants et natifs du digital divergent sur la perception des outils de travail numériques

Une étude réalisée pour l'éditeur Citrix montre des écarts importants entre les dirigeants et les jeunes générations de salariés, à la fois sur...

Le pilotage des grands projets numériques de l'État s'améliore

La Dinum a publié en juillet 2021 son 13e panorama des grands projets numériques de l'État. Celui-ci montre des taux de dérives en diminution, que ce...

Les PME automatisent encore peu leurs processus de comptabilité fournisseurs

Une enquête internationale publiée par l'éditeur Yooz, en partenariat avec la DFCG, association nationale des directeurs financiers et du contrôle de...

L'agilité, un levier pour offrir une expérience client différenciante

La troisième édition du rapport sur l'expérience client de l'éditeur Zendesk montre que l'agilité est plus que jamais impérative pour s'adapter aux...

Peu d'entreprises agissent pour remédier aux problèmes affectant le parcours client

Selon un rapport de l'éditeur IFS, peu d'entreprises repensent leurs processus internes pour résoudre les frictions sur les parcours client, peinant...

La sécurité du cloud reste une préoccupation forte pour une majorité d'entreprises

Une enquête réalisée par Cybersecurity Insiders et Fortinet s'est penchée sur les risques de sécurité liés au cloud et sur les stratégies de...

Les entreprises françaises peinent à percevoir l'IT comme un facilitateur

Une étude réalisée pour le compte d'Insight montre que la fracture entre l'IT et le reste de l'entreprise persiste dans de nombreuses organisations...

Six bonnes pratiques pour une gouvernance des données efficace

La gouvernance des données est devenue une initiative stratégique. Dans cet article adapté de CIO États-Unis, plusieurs DSI partagent leurs bonnes...