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La centrale d'achats du secteur public a réuni les acheteurs de collectivités locales, d'administrations et d'établissements publics. L'occasion de...

La Mutuelle Générale réalise 70% de ses ventes nouvelles via le numérique

A la suite de son Assemblée Générale, La Mutuelle Générale a présenté sa stratégie. Le multicanal est déjà une réalité qui s'appuie sur des outils en...

Proposé par CIO-online

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Depuis l'adoption des premières technologies d'IA générative, les entreprises multiplient les tests et expérimentations. Cette intégration soulève de...

80 DSI témoignent de leurs bonnes pratiques en matière de gouvernance des systèmes d'information

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Comprendre le parcours du e-consommateur

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La relation clients a besoin d'un système d'information efficace

L'automatisation de la relation clients accroît le rôle du système d'information. Et les interventions humaines, lorsqu'elles ont lieu, vont dans le...