Projets

US Bank double son taux de conversion pour sa gestion de patrimoine

US Bank double son taux de conversion pour sa gestion de patrimoine
US Bank a misé sur la fonctionnalité premium Einstein de Salesforce pour évaluer les prospects en fonction de leur tendance d’achats. (Crédit D.R.)

Grâce aux capacités d'intelligence artificielle apportées par la plateforme Einstein de Salesforce, les gestionnaires de patrimoine d'US Bank ont plus que doublé leur taux de conversion. La fonction premium leur permet de repérer et d'intéresser plus de clients fortunés aux services de gestion de patrimoine de la banque. L'US Bank prévoit d'étendre les fonctions d'Einstein à d'autres départements.

L'an dernier, lors de la convention Dreamforce 2016, Bill Hoffman, le responsable de l'analyse et de la gestion de la relation client chez US Bank, la sixième banque aux États-Unis, s'était engagé à ce que l'établissement donne à ses gestionnaires de patrimoine un accès à certaines fonctionnalités d'Einstein. Aujourd'hui, la...

Il vous reste 92% de l'article à lire
Vous devez posséder un compte pour poursuivre la lecture

Créez votre compte Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous !

Partager cet article

Commentaire

Avatar
Envoyer
Ecrire un commentaire...

INFORMATION

Vous devez être connecté à votre compte CIO pour poster un commentaire.

Cliquez ici pour vous connecter
Pas encore inscrit ? s'inscrire

    Publicité

    Abonnez-vous à la newsletter CIO

    Recevez notre newsletter tous les lundis et jeudis

    UTILISATION DES COOKIES

    En poursuivant votre navigation sur ce site,
    vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.

    Pour en savoir plus, consultez notre politique relative à la vie privée.

    La question du moment
    Les ressources informatiques (stockage, applicatifs…) sont-elles proposées sur catalogue aux métiers ?