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Le DSI de l'anglais Yodel termine une opération de fusion et se conforme à GDPR

Asam Gerrard, DSI du britannqiue Yodel se prépare à GDPR, malgré le Brexit.

Le DSI du britannique Yodel termine une opération de fusion et se conforme, malgré le Brexit, à GDPR.

PublicitéLa société britannique Yodel est issue de la fusion, en 2010, de Home Delivery Network et DHL Express UK. Son DSI, Adam Gerrard, arrivé en 2014, a achevé les opérations de fusion informatique et prépare l'arrivée de nouvelles technologies et la conformité GDPR. Il détaille à nos confrères de CIO UK, les étapes marquantes de son parcours chez Yodel.

« L'une des deux entreprises fusionnées avait un système d'information vieux de 37 ans, l'autre de 28 ans » a-t-il déclaré. Son premier but a été de consolider l'infrastructure technologique sous-jacente, d'intégrer et de renouveler les deux systèmes existants qui ne se parlaient pas. Indispensable pour une entreprise qui génère 150 millions de livraisons par an. « Nous essayons maintenant, de devenir une seule société en termes de systèmes, de processus et par notre façon de travailler. Cela devrait générer beaucoup d'efficience dans l'entreprise. »

Victime d'un vendredi noir

Yodel revient de loin. Noël 2016 a été un succès, mais un peu plus d'un an plus tôt, en novembre 2015, la société a essuyé un vendredi noir, un décalage de 25 heures dans le traitement des données. En 2016, le nouveau processus de bout en bout a permis de traiter les commandes en 45 secondes au maximum, avec un décalage moyen de seulement cinq secondes. Des résultats très positifs pour Yodel et Adam Gerrard, pour qui, un certain nombre de sociétés de logistique et de distribution se sont brulé les ailes, lorsque leurs clients les ont poussé à absorber des pics de commandes sur certaines périodes.

Adam Gerrard a précisé que Yodel a abandonné la possibilité de passer au cloud privé pour le moment, tout en travaillant à la construction et à l'intégration de son informatique dans un environnement de cloud public. « Nous sommes déjà en train de créer des liens vers deux ou trois fournisseurs de cloud différents et nous examinons les services de courtier et comment nous pouvons migrer. »

Agilité, Dev'Ops, GDPR au menu de la DSI

Parallèlement, la DSI s'est engagée dans l'agilité, le DevOps où l'infrastructure de service et les responsables du développement ne font qu'un. GDPR est également au menu d'Adam Gerrard. « Mon spécialiste de la protection des données est déjà formé. J'ai aussi un grand spécialiste de la cybersécurité qui est parfaitement en mesure de comprendre les préoccupations dans ce domaine. Les deux vont passer au peigne fin toutes nos sources de données, toutes nos applications ».

Pour lui, l'amende de 4% du chiffre d'affaires est une menace trop lourde pour se dispenser de GDPR et le Brexit, prévu pour 2019, incite à observer ce règlement qui protège les consommateurs. Il ne veut pas non plus encourir les foudres de l'ICO, Information Commissioner's Office, Autorité indépendante anglaise, équivalente de notre CNIL. « Je ne serais pas surpris si très rapidement, une fois que le règlement sera formellement applicable, l'ICO agit contre quelqu'un, je ne veux absolument pas que ce soit mon organisation, alors nous serons conformes à temps ».

PublicitéCybersécurité : mettre la direction au courant

Adam Gerrard explique également qu'il se réunit plusieurs fois par semaine avec le Pdg, pour parler de digital, de sécurité et de conformité. «J'ai déjà informé l'équipe de direction sur les dépenses que j'estime nécessaires, c'est le débat que nous devrons avoir, c'est pourquoi je les ai mis au courant très rapidement. Quand il y a une attaque informatique, je pense que chaque dirigeant d'entreprise doit être conscient de ces sujets et en parler avec le DSI ».

Dans ses conversations avec la direction, mais aussi avec les actionnaires, Adam Gerrard parle également d'automobile connectée, d'intelligence artificielle, de réalité augmentée, de casques, de machine learning et de robots. De quoi les préparer aux prochaines évolutions.