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Issy-Les-Moulineaux infogère sa reprographie interne et publique

La ville d’Issy-Les-Moulineaux est réputée pour ses services numériques et l’implantation de nombreuses sociétés IT sur son territoire.

Le parc d'imprimantes en libre-service et le centre de reprographie d'Issy-Les-Moulineaux ont été confiés à Canon Business Services.

PublicitéIssy-Les-Moulineaux, commune au Sud-Ouest de la première couronne autour de Paris, comporte un peu moins de 70 000 habitants. Depuis des années, elle a fait du numérique une caractéristique avec le conseil municipal interactif, le panel citoyen, les cyber-crèches, le paiement du stationnement par téléphone mobile, etc. Parmi les services offerts à la population, la ville propose des imprimantes en libre service (81 machines sur 40 sites). Par ailleurs, Issy-Les-Moulineaux dispose également d'un centre de reprographie mutualisé entre tous les services, y compris la médiathèque, les musées et les écoles. La ville souhaitait améliorer la performance de ces capacités d'impression et améliorer le niveau de service.

La commune a choisi de confier la gestion des imprimantes en libre service et celle du centre de reprographie à Canon Business Services. Ce choix permet de disposer dans le centre de reprographie, en plus du comptoir physique, d'un « comptoir virtuel » via la solution de portail PrismaDirect pour des soumissions en ligne de travaux de reprographie. La solution UniFlow a, quant à elle, été adoptée pour le contrôle et la gestion des flux documentaires du parc d'imprimantes en libre service en mode MPS (Managed Print Services). UniFlow permet non seulement de sécuriser les flux mais aussi de consulter à distance et en amont l'activité réelle des machines pour choisir celle qui évitera une trop longue attente.