Business

Les outils d'élaboration budgétaire collaboratifs s'installent dans les entreprises

Faire du budget un véritable outil de pilotage, tel est le credo de toutes les entreprises, de la PME au grand compte. Mais qu'en est il vraiment...

L'avenir de la TV mobile entre les mains des opérateurs

Gartner remet en cause le modèle économique de la TV sur mobile, proposé par les opérateurs de téléphonie mobile. Bien que ce service soit promis à...

Les fournisseurs sont-ils aussi proches des DSI qu'ils l'affirment ?

Les DSI apparaissent régulièrement dans la communication des fournisseurs : mais qui sont les plus dynamiques ? La première édition de l'Observatoire...

La convergence au coeur des centres de contacts

Aujourd'hui, plus de la moitié des centres de contacts introduisent des environnements PBX/ACD basés IP ou hybrides IP indique un rapport de...

Quand le destin frappe à votre porte...

Au fil des ans, depuis 2001, les lauréats des Trophées entreprises et société de l'information ont tous connu un destin intéressant. Air-France,...

Priorité des entreprises européennes : simplifier la gestion des équipements

80% des entreprises européennes accordent une place importante à la simplification de la gestion de la sécurité. Ce que confirme Bill Nagel,...

Gartner liste les principaux acteurs mondiaux de l'externalisation

A l'occasion de l'Outsourcing Summit de Dallas, la grand messe organisée par Gartner du 19 au 21 mars à Dallas, l'institut estime qu'environ 60 pays...

La GRC va au-delà de l'achat de solutions

Nul doute : la gestion de la relation client (Customer Relationship Management, CRM) est devenue un élément clé de la stratégie de compétitivité des...

Ventes de PC : pas d'effet Vista en 2007 selon Gartner

La sortie de Vista, en janvier 2007 pour le grand public, n'impactera pas les ventes de PC cette année, le nouvel OS de Microsoft « ne dopant, au...

Le top 20 des tendances informatiques au niveau mondial

Pour visualiser le graphique, cliquez ici L'indicateur CIO-Fact