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Stratégie
Maîtriser le service aux utilisateurs : de l'ITSM au licencing et au-delà
En partenariat avec Aspera, Easyvista, Ivanti, Kyocera Document Solutions, Matrix 42, Nexthink et Snow Software, CIO a organisé une Matinée Stratégique le 17 mai 2017 à Paris intitulée « Maîtriser le service aux utilisateurs ». La thématique était déclinée en quatre sujets : ITSM, sourcing, licencing et sécurité.
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Juridique
Achat IT : une complexité juridique qui ne doit pas faire oublier l'essentiel
Lors de la Matinée Stratégique CIO « Maîtriser le service aux utilisateurs : ITSM, sourcing, licencing, sécurité » organisée le 17 mai 2017 à Paris, Etienne Papin a détaillé les enjeux juridiques actuels de l'achat IT.
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Stratégie
Savoir optimiser son parc logiciel et matériel
Lors de la Matinée Stratégique CIO « Maîtriser le service aux utilisateurs : ITSM, sourcing, licencing, sécurité » organisée le 17 mai 2017 à Paris, Jean-Philippe Champagne (ESSEC), et Stéphane Decherf (Conseil départemental du Nord) ont témoigné sur les bonnes pratiques permettant d'optimiser le parc matériel et logiciel. Il s'agit à la fois de maîtriser son budget -notamment face aux prétentions des éditeurs- et de garantir le bon service aux utilisateurs.
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Interviews
Xavier de Broca, DSI de Bpifrance, met en pratique la DSI as a service
CIO a organisé le 17 mai 2017 une Matinée Stratégique « Maîtriser le service aux utilisateurs ». Xavier de Broca, DSI de Bpifrance, en a été le Grand Témoin.
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Stratégie
Table ronde : les règles du sourcing
CIO organisait le 17 mai 2017une Matinée Stratégique « Maîtriser le service aux utilisateurs » avec de nombreux témoignages de DSI. La deuxième table ronde, consacrée au sourcing, Eric Dewilde, directeur licensing et innovation chez Crédit Agricole SA et Patrick Geai, Responsable des Audits SI au Groupe La Poste et vice-président de l'USF.
