Tribunes

Pas d'omnicanal sans une digitalisation des points de vente

Le multicanal est mort, vive l'omnicanal ! Les murs érigés entre les différents canaux de vente doivent tomber.Ils s'agacent de recevoir des messages...

Les 7 bonnes pratiques pour embaucher votre prochain data scientist

Les data scientists disposent de compétences rares. Leur embauche doit donc être soignée.Si vous êtes à la recherche d'un data scientist, vous n'êtes...

Schémas directeurs du S.I : à quoi ça sert, et à qui ça sert ?

Suite de la tribune parue la semaine dernière sur les schémas directeurs.L'engagement des parties prenantes et concernées (dont bien sûr les DSI,...

La gestion sans budget : une révolution culturelle permise par les systèmes d'information !

Piloter sans budget... A priori impossible! Et pourtant, nombreux sont les chercheurs et les entreprises qui remettent en question le processus...

Vie privée du client : une priorité majeure pour les DSI européens

La gestion de la vie privée constitue un important facteur de risque pour l'entreprise. Les DSI qui sous estiment la nouvelle réglementation risquent...

Faut-il encore élaborer de 'nouveaux' schémas directeurs du S.I. ?

Elaborer de nouveaux schémas directeurs du S.I. est critiqué pour leur lourdeur et leur lenteur. Pourtant, cette élaboration a bien des...

Ingénierie des méthodes agiles : que cache l'opposition entre déploiement et livraison en continu ?

Il existe deux grands modes de développement agile : d'un côté le déploiement en continu et, de l'autre, la livraison en continu, prolongée par un...

Le plan Cloud gouvernemental a oublié les grandes entreprises

Une dizaine de mesures présentées dans un rapport d'un groupe de travail devraient développer le cloud en France. Mais les grandes entreprises sont...

E-réputation : on peut désormais imposer à Google de se faire oublier (ou presque)

C'est à une vraie révolution à laquelle se livre la Cour de Justice de l'Union Européenne dans sa décision du 13 mai 2014 (affaire C 131/12, Google /...

L'analyse sémantique des verbatims, outil indispensable à la connaissance client

Améliorer la qualité de la relation client, et réduire le risque d'attrition, passent par une analyse de tout ce que le client écrit à, ou sur...