Toute l'actualité CIO

CIO.PDF 74 : Le SEPA et la reconversion, deux défis pour les DSI

A moins de deux mois de l'échéance, 97% des prélèvements bancaires ne sont pas compatibles avec la nouvelle norme SEPA. La mise à jour des SI est...

Après le Client-Roi, voici le Client-Directeur-Général

Se mettre au service du client, s'orienter vers le client, etc. Cela ne suffit désormais plus. Le client se doit d'entrer au comité de direction....

The North Face et Red Robin Gourmet Burgers fidélisent leurs clients différemment

L'enseigne de restauration rapide américaine et le spécialiste des vêtements techniques pour la montagne ont refondu leurs systèmes de gestion de la...

Affaire PRISM : le Parlement européen épingle la CNIL

Le Parlement européen vient de publier une étude sur les programmes de surveillance menés par les Etats-Unis. Son auteur, Caspar Bowden, y souligne...

Le Crédit Agricole Ile-de-France transforme la relation client en agence grâce à des tablettes

2800 tablettes sont en cours de déploiement dans les 325 agences du Crédit Agricole Ile-de-France. La relation client va en être transformée. Et...

Hotela dope l'efficacité de son administration avec le BPM

Hotela, une société d'assurance spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration, a fait évoluer et fructifier son système de gestion des adhérents...

ACMS adopte une messagerie open-source, collaborative et mobile

La plus importante structure de médecine du travail a choisi de changer sa messagerie pour l'adapter à la mobilité. Les fonctions collaboratives sont...

L'e-mail non-signé peut avoir une valeur juridique

Une affaire ahurissante de droit du travail a permis à la Cour de Cassation de confirmer une certaine validité juridique aux e-mails sans signature...

« En tout premier lieu, les TIC doivent simplifier la vie des citoyens »

Ancien cadre administratif et informatique, Jean-Claude Schouteten est aujourd'hui Adjoint au Maire de Tourcoing, Michel-François Delannoy, en charge...

L'Hôpital de Villefranche-sur-Saône automatise sa relation patients avec des SMS

Le centre hospitalier a amélioré significativement le respect des rendez-vous et le confort d'entrée des patients en envoyant des SMS personnalisés...