Stratégie

Améliorer l'expérience client pour garantir leur fidélité

Rachel Hunt, directeur de la recherche EMEA du cabinet IDC (photo), est intervenue à la conférence RIA 2010 organisée par Adobe. « En sortie de...

Ce que révèle l'affaire Wikileaks pour les DSI et RSSI

Une masse de documents confidentiels ayant trait à la politique étrangère des Etats Unis vient d'être publiée sur le site Wikileaks. Selon les...

La DSI de Canal Plus s'adapte à chaque métier tout en restant centralisée

Canal Plus est un groupe complexe aux métiers variés. Malgré tout, la DSI reste très centralisée et les décisions sont prises essentiellement au...

Le Cigref exige la neutralité du Net

L'association de grandes entreprises utilisatrices d'informatique entend rappeler les intérêts fondamentaux de ses membres contre les prétentions des...

E-Administration : François Baroin décide ce qu'il avait annoncé en juillet dernier

En juillet 2010, François Baroin, déjà ministre du budget, des comptes publics et de la réforme de l'Etat, annonçait une série de mesures de...

Un réseau social pour faciliter le partage des bonnes pratiques

L'Apec.fr a été à l'initiative de la mise en oeuvre d'une solution de réseau social d'entreprise à destination de l'ensemble des employés de l'Apec....

Directeur des achats SI d'Air France : « Les achats doivent apporter de la plus-value au projet IT »

Jean-Claude Cathelineau travaille à la direction des achats d'Air France KLM où il est responsable des achats destinés aux systèmes d'information. Il...

L'agilité du système d'information, ça se prépare

Faire évoluer rapidement le système d'information pour répondre aux demandes inattendues des métiers, est un défi pour tout manager IT. Côté...

Axa déploie un cloud privé

Axa Tech, l'entité informatique du groupe Axa, a déployé un cloud privé destiné à répondre rapidement aux demandes des métiers, tout en mutualisant...

Priorité à la simplification du SI

Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (CACIB) est revenu d'une approche académique de la SOA mais conserve ses grands principes pour mener sa...