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Les développements applicatifs en mal de mesure

PublicitéUn coût et une complexité de collecte des informations quantitatives, ainsi qu'un manque de fiabilité de métriques par ailleurs trop superficielles : telles sont les principales raisons pour lesquelles le développement applicatif n'est pas encore optimisé dans les entreprises, selon une étude de Forrester Consulting réalisée pour le compte de Borland. Selon cette étude, les organisations de développement logiciel restent en retrait par rapport aux départements informatique et métier en matière d'utilisation de métriques. En dépit du rôle essentiel des technologies de l'information pour maximiser l'agilité métier et servir la croissance et l'innovation, la gestion des livraisons logicielles reste soumise à des estimations subjectives et des mesures a posteriori, sans véritable effet sur le succès des projets. À travers vingt interviews de managers et cadres en charge du développement applicatif pour des entreprises réalisant plus d'un milliard de dollars de chiffre d'affaires, Forrester Consulting conclut que les deux facteurs essentiels empêchant les organisations de développement logiciel d'améliorer la qualité de leurs programmes de quantification sont le coût et la complexité de collecte des métriques et le manque de fiabilité de mesures par trop superficielles. Les entreprises qui souhaitent développer des initiatives de quantification ont souvent tendance à sélectionner des métriques inadaptées et sont confrontées à des méthodes de collecte inefficaces. L'étude de Forrester démontre en effet que les critères les plus communément suivis restent des indicateurs « post mortem » (planning, coûts, défauts, etc.), ne décrivant pas précisément les travaux entrepris, et n'ayant qu'une très faible valeur ajoutée pour maximiser la réussite projets clés. L'étude de Forrester révèle également que la lourdeur des tâches manuelles nécessaires pour collecter des métriques pertinentes demeure le principal obstacle : près de la moitié des sociétés interviewées évoque ce challenge, plusieurs reconnaissant consacrer environ le tiers du temps à cette collecte. Pour encore complexifier la situation, les organisations de développement sont confrontées à de sérieux challenges techniques pour agréger les données et dégager des tendances, un domaine permettant pourtant de dégager l'essentiel de la valeur ajoutée d'un programme de quantification réussi. Parmi les vingt participants, huit reconnaissent leur incapacité à agréger les données ou à dégager des tendances à partir des métriques collectées.