Business

La souscription à l'usage bouleverse les modèles économiques et les systèmes d'information

La souscription à l'usage bouleverse les modèles économiques et les systèmes d'information

Une étude de l'IFOP montre le développement du modèle de la souscription (location ou abonnement) aux dépends de l'achat. Non seulement les modèles économiques des entreprises sont transformés mais cela impacte lourdement les systèmes d'information.

Les outils habituels de gestion de la relation clients ne permettent pas de disposer de la souplesse requise par les modèles économiques dit « à souscription » ou relevant de « l'économie de l'usage ». Ces modèles reposent sur des abonnements à un service ou des locations d'un bien au lieu d'un achat. Surtout, ils impliquent...

Il vous reste 93% de l'article à lire
Vous devez posséder un compte pour poursuivre la lecture

Créez votre compte Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous !

Partager cet article

Commentaire

Avatar
Envoyer
Ecrire un commentaire...

INFORMATION

Vous devez être connecté à votre compte CIO pour poster un commentaire.

Cliquez ici pour vous connecter
Pas encore inscrit ? s'inscrire

    Publicité

    Abonnez-vous à la newsletter CIO

    Recevez notre newsletter tous les lundis et jeudis

    La question du moment
    Avez-vous un processus pour recueillir et suivre le consentement des clients aux usages prévus de leurs données ?