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Allianz réduit le temps de conception de ses apps de quelques jours à quelques minutes

Andreas Nolte, CIO d'Allianz Allemagne, a détaché 200 développeurs de ses équipes internes pour créer un garage digital

Retrouvez cet article dans le CIO FOCUS n°129 !

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En Allemagne, Allianz compte maintenant 200 employés travaillant ensemble pour l'innovation au sein de «garages digitaux».

PublicitéAllianz, confronté comme ses homologues à de nouvelles formes de concurrence, doit créer des applications à un rythme soutenu. C'est devenu crucial. Pour y arriver, Andreas Nolte, CIO pour l'Allemagne de l'assureur a adopté la plate-forme Foundry Cloud de Pivotal et placé une partie de ses développeurs dans un garage digital, nouveau concept de travail destiné à accélérer le temps de mise à disposition des applications. Il a expliqué lors du sommet Foundry Cloud à Francfort le 28 septembre dernier que la mise en place d'un développement numérique externe de type garage digital, où différentes équipes cohabitent a joué un rôle essentiel dans la transformation de ses méthodes de travail.

« J'étais assez convaincu que la mise en place de ces garages échouerait. En règle générale, nous réagissons plutôt comme une organisation traditionnelle, nous aimons les réactions par étape, avoir plusieurs niveaux d'accréditation dans nos comités de pilotage. Tout le monde travaille dans une organisation très serrée, je ne le sais que trop ». Il a souhaité que ce « garage » soit un peu à l'écart du siège, pour que le chef de produit n'influence pas le travail quotidien des membres de l'équipe, et sans pour autant se situer trop loin, pour pouvoir envoyer du personnel facilement dans ce centre de développement.

Faire sortir les développeurs de leur environnement

Les pratiques de développement dans l'entreprise avaient été trop complexes dans le passé, a déclaré Andreas Nolte, empêchant de jongler avec plusieurs projets à la fois. « Typiquement, nos développeurs, analystes d'affaires ou concepteurs, travaillent sur cinq projets en même temps, mais si vous êtes bon, vous pouvez travailler sur dix projets. Ma première tâche consistait donc à les faire sortir de leur environnement traditionnel et à les mettre dans ce garage, on les concentre sur un seul projet pour lequel tous les membres de l'équipe travaillent ensemble et au même endroit. Toutes les compétences sont là, du marketing aux développeurs, en passant par les designers ».

En changeant ses pratiques de développement, en investissant dans une plate-forme PaaS, il a obtenu plusieurs avantages évidents pour l'entreprise. « Historiquement, il fallait deux ou trois jours pour qu'un déploiement arrive en production, avec beaucoup d'opérations manuelles. Maintenant, avec les applications conçues dans les garages et sur la base de Cloud Foundry, nous pouvons les sortir en quelques minutes ».

Des équipes formées chaque matin

Les équipes concernées sont généralement constituées de 10 à 12 membres qui travaillent en mode agile. Cela comprend un seul responsable du produit, deux à trois designers et cinq ou six développeurs. Chaque matin, il y a réunion, mais tout le monde est debout, explique Andreas Nolte. « Ensuite, une partie de l'équipe reste debout pour une session d'appariement, un concept très important que nous avons copié sur les Pivotal Labs. Nous jumelons des designers chaque jour pour obtenir une meilleure qualité de code et faire partager aux juniors les connaissances de développeurs plus expérimentés ».

PublicitéLe succès de l'expérience tient aussi au soutien apporté par le CEO d'Allianz. Les cadres supérieurs sont convaincus des bienfaits de cette nouvelle procédure, les cadres intermédiaires beaucoup moins. Ce n'est guère étonnant selon le DSI d'Allianz, « C'est une des choses les plus difficiles à admettre pour eux, leur rôle est en train de changer. Imaginez-vous à la tête d'un groupe de 10-15 personnes, on vous prend 10 des meilleurs de votre équipe pour les envoyer vers le garage digital, les 5 autres restent à faire l'entretien des anciennes applications, donc pas la partie la moins amusante du travail ».

Allianz s'est lancé très rapidement dans ce garage digital. En début d'année Andreas Nolte s'est rendu à Londres, voir comment fonctionnait le garage Pivotal, maintenant ce sont 200 salariés d'Allianz répartis sur Munich et Stuttgart qui participent au garage depuis le mois de juillet.

Matthew Finnegan / IDG News Service (adapté par Didier Barathon)