Business

Les entreprises jugent sévèrement les grands éditeurs de logiciels

Selon une étude pilotée par l'éditeur spécialisé dans la gestion de parc de licences Flexera Software avec l'aide d'IDC, le jugement porté par...

Communications Unifiées : un usage limité pour une plus grande efficacité reconnue

Les décideurs IT européens considèrent que les communications unifiés apportent de la productivité. Mais l'adoption de cette technologie est...

Scandale PRISM : l'impact sur les fournisseurs américains reste limité

Selon le cabinet Forrester, le coût pour les prestataires de cloud computing américains du scandale PRISM a été moindre que prévu.47 milliards de...

Etude Markess : six enjeux pour la révolution numérique des relations clients

Digital, mobilité, social, omnicanalité, données et confiance sont les six enjeux actuels en matière de relation client selon le cabinet...

Le DSI au service de l'expérience client : il reste du chemin à parcourir

Le 17 mars 2015, CIO a organisé une matinée stratégique « Le DSI au service de l'expérience client » en partenariat avec Pitney Bowes, Tibco Software...

Expérience client : l'unification de la relation, clé de l'omnicanal

Le 17 mars 2015, CIO a organisé une Matinée Stratégique « Le DSI au service de l'expérience client ». Jean-David Michel, directeur du développement...

L'USF poursuit son développement avec une équipe confirmée

Claude Molly-Mitton a été confirmé comme président de l'USF (Utilisateurs SAP Francophones). L'association poursuit son développement avec une équipe...

La Révolution Client : issue du numérique, elle bouleverse le SI

Le 17 mars 2015, CIO a organisé une matinée stratégique « Le DSI au service de l'expérience client ». Le président de l'Association Française de la...

Le numérique peine encore à donner confiance

Selon un sondage IFOP réalisé pour le salon Documation-MIS 2015, le papier reste le support de référence pour les données importantes.Si neuf...

Le DSI au service de l'expérience client : innover et servir

Le 17 mars 2015, CIO a organisé une matinée stratégique « Le DSI au service de l'expérience client ». Des entreprises exemplaires y ont témoigné des...