Business

Les craintes sur les données personnelles freinent les achats sur Internet

A l'heure du GDPR, rassurer les consommateurs quant à l'usage de leurs données personnelles devient un impératif pour développer le chiffre...

La qualité des données mise en cause dans les entreprises

Neuf entreprises sur dix n'auraient pas confiance dans les données de leur système d'information selon une enquête menée pour Experian.92 % des...

Le XaaS s'impose progressivement face à l'externalisation traditionnelle

En forte croissance, le mode d'achat XaaS représente désormais le quart du marché de l'externalisation IT.D'après l'EMEA ISG Index du dernier...

Certaines entreprises perdent plus de 20% de chiffre d'affaires suite à une cyber-attaque

Une méta-étude publiée par Cisco pointent les conséquences économiques bien concrètes après un incident de sécurité sur les systèmes...

Enchanter l'expérience Clients, la responsabilité du DSI

CIO organise une Matinée Stratégique sur le thème de l'Expérience Client le 24 janvier 2017 à Paris.Après l'entreprise centrée client, voici l'ère du...

Quand la transformation numérique sert l'Expérience Clients

Le 24 janvier 2017, CIO organise une Matinée Stratégique sur le thème « Expérience Clients » avec un grand témoin, François Couton.Bien connu de nos...

Expérience clients : baisser les coûts, accroître les services

Le 24 janvier 2017, CIO organise une Matinée Stratégique sur le thème « Expérience Clients » avec une table ronde sur les nouveaux services.Enchanter...

Expérience client : mieux voir pour mieux agir partout

Le 24 janvier 2017, CIO organise une Matinée Stratégique sur le thème « Expérience Clients » avec une table ronde sur la vision 360°.Délivrer une...

Les investissements en marketing mobile restent prioritaires

Les DSI et les directions marketing doivent collaborer dans des investissements digitaux qui demeurent croissants selon une étude Harris Interactive...

Le DSI est responsable (voire coupable) de l'expérience clients

La bonne ou la mauvaise expérience d'un client final de l'entreprise repose souvent sur le SI. Le DSI est donc le responsable désigné.Etre identifié...