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Douze goulots d'étranglement qui ralentissent la DSI

Les goulots d'étranglement semblent toujours nés des meilleures intentions, mais ils doivent être supprimés. De la gouvernance à l'approvisionnement...

Canal+ optimise son support à ses 7500 utilisateurs internes

Canal+ a mis en oeuvre un portail de self-care et un call-back pour son ITSM en s'appuyant sur les services de Helpline.Le groupe audiovisuel Canal+...

Les cybermenaces véhiculées par e-mail deviennent plus subtiles

Selon une étude de Vade Secure, les e-mails deviennent des vecteurs de cyberattaques de plus en plus sophistiquées.Autant les attaques réseaux sont...

MonShowRoom recourt au test collaboratif pour chasser ses bugs

Grâce aux crowdtesting We-are-testers.com de StarDust, le e-commerçant MonShowRoom a pu rapidement débuguer son nouveau site.Depuis 2006, MonShowRoom...

Valoriser les garants de l'efficience IT

A l'occasion de l'été, CIO vous propose gratuitement une sélection d'anciens dessins de FiX. Retour des aventures originales de Léonce Déhaissy dès...

Arnaud Coustillière, nouveau DSI du Ministère des Armées

Arnaud Coustillière remplace Marc Leclère comme directeur général des systèmes d'information et de communication du ministère des Armées.Le 1er...

Les attaques DDoS reviennent avec de vieilles recettes

Le rapport Akamai sur l'état des lieux d'Internet au deuxième trimestre 2017 montre la résurgence d'attaques DDoS très classiques.Elles reviennent !...

Manpower forme en réalité virtuelle 15 000 intérimaires du BTP contre les accidents du travail

D'ici la fin 2017, tous les intérimaires du BTP de Manpower France auront utilisé le serious game en réalité virtuelle Prévention 3D BTP développé...

Les directions marketing manquent d'outils pour améliorer la relation clients

Une étude sponsorisée par Marketo montre que les directions marketing manquent de solutions pour gérer un multicanal efficient.Plus de la moitié des...

Assistance aux voyageurs par chatbot à l'aéroport de Nice

Déployé en phase de test depuis juillet dernier, le chatbot proposé par l'aéroport de Nice Côte d'Azur permet aux voyageurs d'obtenir des...