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Un important projet de CRM fait gagner temps et efficacité à la société de gestion Natixis

Natixis Asset Management avait décidé fin 2003 d'améliorer l'efficacité de sa gestion de la relation client grâce à un important projet de CRM...

Baromètre CIO-Hitechpros : un 1er trimestre 2009 marqué par de forts contrastes dans les recherches de compétences

Le baromètre est réalisé à partir des demandes de prestations provenant du service Hitechpros Staffing.Quelles sont les grandes tendances de la...

Kuoni dématérialise ses factures envoyées à 235 agences de voyage

L'opérateur touristique a choisi la solution d'Accelya, Clear'Invoice.Le groupe d'origine suisse Voyages Kuoni a été créé il y a un siècle et est le...

Les braves triomphent des comités de pilotage

La tête dans les nuages, les pieds sur Terre

Cloud computing et Saas déferlent mais la mise en oeuvre de tels projets ne doit pas être prise à la légère. Un ouvrage paru chez Dunod fait le...

Les utilisateurs d'OpenOffice ont enfin leur club !

La Mouette, l'association des utilisateurs francophones d'OpenOffice.org, vient de prendre son envol.Promouvoir l'utilisation et le développement...

Le retour du fantôme du RGI : vers le sacrifice de l'ouverture

Le Référentiel Général d'Interopérabilité (RGI) est de nouveau annoncé pour l'été 2009. Ces normes garantissant la pérennité et la pertinence des...

Merci de parler français !

La Commission Générale de Terminologie et de Néologie publie les termes français à employer dans les TIC.Régulièrement, le Journal Officiel de la...

PLM : solution dédiée ou fédératrice ?

Historiquement, le PLM (Product Lifecycle Management) s'adresse aux bureaux d'études industriels. Aujourd'hui, son rôle a largement évolué vers une...