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Solucom disqualifie le contrôle des coûts de la DSI par ABC/ABM

Le cabinet de conseil Solucom estime que la méthode de contrôle des coûts ABC/ABM n'est pas adaptée à la DSI. Il préconise à la place de renforcer le...

Savoir assumer son succès

Thomas Cook voit ses réservations en ligne progresser de 30% grâce à l'optimisation de son site

L'agence de voyages Thomas Cook a réduit les délais de résolution de problèmes de 97% grâce à une nouvelle solution de supervision. Le site web a vu...

Intersport adopte un support SAP plus réactif et économique

Le groupe de distribution spécialisé dans le sport Intersport s'est doté d'un support alternatif pour son SAP. Il y a gagné en réactivité et en...

La mobilité met la direction marketing aux premières loges selon Forrester

Rôles de la DSI et de la direction marketing, croissances des usages grâce aux tablettes... La mobilité révolutionne l'entreprise selon la dernière...

Pourquoi la crise ne profite pas forcément à l'Offshore

Contrairement à une idée reçue, les DSI ne recourent pas spontanément davantage à l'off-shore en période de crise. Bien au contraire....

Le BYOD maîtrisé

Bring Your Own Device. Derrière cette expression - qui ne connaît pas encore son équivalent en français - se cache une pratique qui soulève de...

Développer l'efficacité et l'efficience grâce à la dématérialisation et l'externalisation

« D'ici un an, 30 établissements de soins bénéficieront du SaaS de stockage et de partage d'images radiologiques » note Valère Dussaux, Directeur du...

Carrefour externalise la totalité de son support aux utilisateurs

Chez Carrefour, 220 000 utilisateurs sur 2500 sites en France vont bénéficier d'un support unifié.Carrefour France a décidé d'externaliser et...