Projets

Les aéroports de la Côte d'Azur valorisent leurs offres au travers de la connexion Wi-Fi

Alain Simard, Responsable Data Management au Groupe Aéroports de la Côte d’Azur, a voulu utiliser le Wi-Fi au profit du marketing.

En optant pour la solution Ucopia avec des outils complémentaires comme Qlik, le groupe Aéroports de la Côte d'Azur a amélioré à la fois sa connaissance clients et son offre de connexion Wi-Fi. Le projet a d'ailleurs été géré non pas par la DSI mais par le Lab Digital de la direction commerciale.

« Le Wi-Fi n'est pas seulement un service technique mais aussi un outil de connaissance client, d'accueil personnalisé et de marketing opérationnel » souligne Alain Simard, Responsable Data Management au Lab Digital de la Business Unit Commerciale du Groupe Aéroports de la Côte d'Azur. Le « Lab Digital » gère autant le CRM que...

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