Videos

Laurence Boulet (MACSF) : « Les chatbots sont à réserver aux opérations simples »

Laurence Boulet (MACSF) : « Les chatbots sont à réserver aux opérations simples »
Laurence Boulet (MACSF) a témoigné sur la CIO.conférence « Automatiser les métiers pour un business augmenté ».

A l'occasion de sa venue sur la CIO.conférence « Automatiser les métiers pour un business augmenté », Laurence Boulet (MACSF) a répondu à nos questions en vidéo.

PublicitéLaurence Boulet, Responsable informatique Domaine Outils Client & Data à la DSI de la mutuelle des professionnels de santé MACSF, est venue témoigner sur la CIO.conférence « Automatiser les métiers pour un business augmenté - Les outils innovants pour développer l'activité » le 2 décembre 2019 à Paris. A cette occasion, elle a accepté de répondre à nos questions en vidéo.
Quelles sont les limites dans l'usage du chatbot pour la relation client ? Laurence Boulet s'est basée sur son expérience pour répondre.



Vidéo : Jean Elyan

Partager cet article

Commentaire

Avatar
Envoyer
Ecrire un commentaire...

INFORMATION

Vous devez être connecté à votre compte CIO pour poster un commentaire.

Cliquez ici pour vous connecter
Pas encore inscrit ? s'inscrire

    Publicité

    Abonnez-vous à la newsletter CIO

    Recevez notre newsletter tous les lundis et jeudis

    La question du moment
    Avez-vous mis en place des formations à l’IA générative ?