Comment la digitalisation transforme le business model d'Edenred et sa relation clients
Edenred, émetteur des titres restaurants Ticket Restaurant et de multiples autres titres pré-payés dans le monde, transforme sa relation utilisateurs (individus détenant les titres) et clients (entreprises/organisations payant les titres) grâce au digital. Véronique Sinclair (DSI France) et Konstantinos Voyiatzis (DSI Groupe) nous expliquent cette mutation.
CIO : Comment peut-on présenter Edenred, spécialiste des titres pré-payés, notamment sous la marque Ticket Restaurant ?Konstantinos Voyiatzis : Edenred est présent dans 42 pays avec 8000 collaborateurs, 750 000 clients, 1,4 million de commerçants acceptant nos titres et 43 millions d'utilisateurs.Véronique Sinclair : En France,...
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Article rédigé par
Bertrand Lemaire, Rédacteur en chef de CIO
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