Business

Le DSI au service de l'expérience client

Le 18 mars 2014, CIO a organisé une Matinée Stratégique sur le rôle du DSI dans l'amélioration de l'expérience vécue par le client ou l'usager final...

Le niveau satisfaisant de l'insatisfaction des utilisateurs de PGI

Le cabinet CXP a publié une étude sur la satisfaction des utilisateurs de PGI. Les insatisfactions sont nombreuses mais leur niveau est jugé...

Les DSI se préoccupent trop peu de la satisfaction des clients finaux de leurs entreprises

L'étude menée par CIO à l'occasion de la conférence Les DSI au service de l'expérience client montre toutes les faiblesses à corriger.Le 18 mars...

Archivage : un projet technique à finalité juridique

Le cabinet Markess vient de publier, à l'occasion du salon Documation, une étude sur l'archivage et la conservation des données numériques.Dans les...

Comment les DSI maîtrisent-ils le risque à l'heure des menaces complexes ?

En lien avec la conférence « Maîtriser le risque à l'heure des menaces complexes », CIO réalise pour la deuxième fois une enquête auprès de ses...

Les entreprises françaises en retard pour développer l'agilité

Une enquête pointe les faiblesses des entreprises françaises à l'heure de la mondialisation. En particulier, leur agilité serait bien inférieure à...

Dix tendances IT de rupture prévues par Deloitte

L'étude « Tech Trends » de Deloitte identifie tous les ans 10 tendances technologiques qui transforment les modèles économiques. Cette année, elle...

La satisfaction des clients finaux nécessite plus d'efforts de la part des DSI

Les consommateurs français sont mécontents de leurs interactions avec les marques selon une étude récente du cabinet Forrester. Amazon obtient le...

Le directeur marketing lorgne vers le poste de PDG mais a besoin du DSI dans son ascension

Les médias sociaux, le marketing mobile et l'analyse de données ont rapproché le directeur marketing de la création du chiffre d'affaires. Ce...

Digital : la révolution culturelle

Le numérique transforme les entreprises. En premier lieu, le marketing soit connaître sa révolution. Exemples d'Allianz, d'Orange et du PMU.Kodak est...