Edenred découvre ses bénéficiaires grâce au numérique

Julien Tanguy est directeur général adjoint Finances et Opérations d'Edenred France issu de la réorganisation de Accor Services en 2010, date de la scission avec le groupe hôtelier Accor.

Les titres pré-payés papier (Tickets Restaurants, chèques Kadeos...) ne tissaient aucune relation entre Edenred et les bénéficiaires finaux. La numérisation change la donne. La transformation est soutenue par les solutions de Salesforce.

Un titre pré-payé comme le Ticket Restaurant est issu d'une relation à quatre : l'émetteur du titre, le client de cet émetteur (par exemple une entreprise dans le cadre de sa politique sociale), le bénéficiaire (l'individu qui va payer un service ou un bien avec le titre) et le commerçant affilié à l'émetteur (celui qui va...

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