« ITIL V3: Making Business Services Serve the Business »
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La libraire ITIL fournit un référentiel de bonne pratiques pour la gestion des services informatiques. Grâce à ce livre blanc conjointement rédigé par ASG et EMA, explorez les problématiques liées aux CMDB dans ITIL v3 et découvrez la puissance des systèmes de gestion de configuration CMS.
Le livre blanc n'est plus disponible