« ITIL V3: Making Business Services Serve the Business »

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La libraire ITIL fournit un référentiel de bonne pratiques pour la gestion des services informatiques. Grâce à ce livre blanc conjointement rédigé par ASG et EMA, explorez les problématiques liées aux CMDB dans ITIL v3 et découvrez la puissance des systèmes de gestion de configuration CMS.
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