Article PAC : A l'heure du numérique, comment évoluent les services de support sur site auprès des utilisateurs des entreprises ?

en partenariat avec
Article PAC : A l'heure du numérique, comment évoluent les services de support sur site auprès des utilisateurs des entreprises ?

Les services de support sur site s’avèrent de plus en plus coûteux pour les entreprises ; ils nécessitent en effet beaucoup de ressources au sein des DSI et/ou chez les prestataires qui en assument la responsabilité.Cette évolution impacte leurs coûts et les obligent à adopter des stratégies de rupture basées sur des services plus performants.
Découvrez quels sont les nouveaux usages qu’il faut prendre en compte et la stratégie à mener pour faire face à cette tendance ?

Abonnez-vous à la newsletter CIO

Recevez notre newsletter tous les lundis et jeudis

La question du moment
En matière de monitoring, avez-vous déployé des outils d’observabilité offrant une meilleure visibilité sur les environnements hybrides ?