La gestion des configurations expliquée
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Avec une gestion efficace des configurations, le département informatique peut passer du statut de fournisseur de technologie à celui de fournisseur de services. Elle n'est pas une simple fonction, un processus ou une décision arbitraire. Il s'agit de l'établissement d'outils, de processus et d'une infrastructure permettant à l'entreprise de tirer parti en toute confiance du changement et des configurations.
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