Comment la DSI peut-elle apporter le bon service au juste coût et avec agilité ?

Servir les métiers, servir le business… Les DSI connaissent la rengaine depuis des années. Mais, concrètement, qu’est-ce que cela signifie ? Délivrer le bon service au juste prix, c’est entendu, mais encore faut-il le faire avec l’agilité aujourd’hui exigée. Et, bien entendu, la sécurité ne doit pas être compromise par les évolutions du SI, même requises par les métiers en urgence. Pour y parvenir, les bonnes pratiques sont-elles bien suivies sur le terrain ?