
CIO.expériences
Webconférence | Automatisation, clé de la performance métier
Un levier pour des processus plus efficaces
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18
mai2021 - Début
9h00 - Fin
11h00
crédits
Intervenants
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9h00
Ouverture par la rédaction de CIO
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Analyse et cartographie des process : la clé de l’optimisation
► Connaître et comprendre avant d’améliorer
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Présentation de l'étude CIO
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Développer rapidement au service de l’agilité métier
► Low-code et no-code : les plates-formes de l’agilité applicative
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Retour d'expérience - De l’analyse à l’optimisation des process
► Décrire et outiller les process : du process mining au BPM
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Digitalisez vos processus !
► La transformation numérique des process reste encore souvent à mener
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Retour d'expérience - Robotiser les tâches répétitives
► RPA et IA pour que l’intervention humaine soit optimisée
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Optimiser les process : l’approche Lean
► L’entreprise svelte pour rester agile au service des clients
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Interview Grand Témoin - un DSI de très grand compte témoigne
► Comment une grande entreprise a développé l’automatisation des tâches.
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De l’ITSM à l’ESM : comment la gestion des tickets se généralise
► Etendez l’usage de vos outils d’ITSM à tous les process de l’entreprise
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Retour d'expérience - Mettre en œuvre l’ESM avec efficience
► Utiliser les outils de l’ITSM dans tous les métiers en évitant une bascule bureaucratique
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Robotiser les tâches répétitives, clé de la performance humaine
► Réservez l’intervention humaine lorsqu’elle apporte de la valeur
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Retour d'expérience - Innover avec du Legacy
► De l’IA dans la RPA pour accélérer l’opérationnel sur les outils traditionnels
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IA : automatiser avec intelligence dans les situations complexes
► Les situations complexes peuvent être gérées sans fatigue grâce à l’intelligence artificielle
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11h00
Conclusion de la matinée
crédits
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