Comment garantir la performance et la fiabilité du système d'information ?

La place croissante de l’IT dans les entreprises a un corollaire, une conséquence essentielle : si le système d'information s'arrête, l'entreprise ou l'administration s'arrête.

Un tel dysfonctionnement est évidemment inacceptable. Plus largement, un dysfonctionnement informatique implique un dysfonctionnement métier et un service mal rendu au client ou à l'utilisateur. C'est tout autant préjudiciable.

La qualité intrinsèque du système d'information (données, logiciels, infrastructures...) est de ce fait essentielle et doit être contrôlée.

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Produire du code de qualité

1

Disposez-vous d’une cartographie applicative complète précisant les flux de données entre modules ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
2

Mettez-vous en œuvre une analyse outillée du code existant pour en vérifier la qualité ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
3

Mettez-vous en œuvre une analyse outillée du code modifié ou produit pour en vérifier la qualité ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
4

Menez-vous une analyse d’impact avant toute modification de code pour focaliser les tests ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
5

Testez-vous systématiquement les effets et non-régressions fonctionnels du code écrit avant mise en production ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
6

Des critères de qualité objective du code sont-ils toujours précisés dans les contrats vous liant avec les SSII / ESN ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
Assurer la fiabilité des infrastructures

7

Disposez-vous d’une mesure permanente de la disponibilité des infrastructures ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
8

Disposez-vous d’une supervision unifiée de l’ensemble de vos infrastructures (réseaux, serveurs, stockage…) ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
9

Mesurez-vous en permanence la disponibilité et la rapidité d’accès à vos services externalisés (cloud ou non) ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
10

La qualité de service attendue contractuellement des prestataires est-elle systématiquement contrôlée ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
11

Y-a-t-il un lien entre le niveau de service exigé par les métiers et les budgets alloués à une prestation ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
Prouver la sûreté du système d'information

12

Disposez-vous d’un vrai plan de continuité d’activité (PCA) en plus d’un plan de reprise d’activité (PRA) ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
13

Testez-vous au moins une fois par an votre PCA ou votre PRA ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
14

Garantissez-vous le maintien d’une même qualité de service en cas de déclenchement du PCA/PRA ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
15

Contrôlez-vous la fiabilité des données stockées et traitées dans le système d’information ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non

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crédits

*Question obligatoire

Produire du code de qualité

Disposez-vous d’une cartographie applicative complète précisant les flux de données entre modules ? *

Mettez-vous en œuvre une analyse outillée du code existant pour en vérifier la qualité ? *

Mettez-vous en œuvre une analyse outillée du code modifié ou produit pour en vérifier la qualité ? *

Menez-vous une analyse d’impact avant toute modification de code pour focaliser les tests ? *

Testez-vous systématiquement les effets et non-régressions fonctionnels du code écrit avant mise en production ? *

Des critères de qualité objective du code sont-ils toujours précisés dans les contrats vous liant avec les SSII / ESN ? *

Assurer la fiabilité des infrastructures

Disposez-vous d’une mesure permanente de la disponibilité des infrastructures ? *

Disposez-vous d’une supervision unifiée de l’ensemble de vos infrastructures (réseaux, serveurs, stockage…) ? *

Mesurez-vous en permanence la disponibilité et la rapidité d’accès à vos services externalisés (cloud ou non) ? *

La qualité de service attendue contractuellement des prestataires est-elle systématiquement contrôlée ? *

Y-a-t-il un lien entre le niveau de service exigé par les métiers et les budgets alloués à une prestation ? *

Prouver la sûreté du système d'information

Disposez-vous d’un vrai plan de continuité d’activité (PCA) en plus d’un plan de reprise d’activité (PRA) ? *

Testez-vous au moins une fois par an votre PCA ou votre PRA ? *

Garantissez-vous le maintien d’une même qualité de service en cas de déclenchement du PCA/PRA ? *

Contrôlez-vous la fiabilité des données stockées et traitées dans le système d’information ? *

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