toute l'actualité "Projets"

SFR a décidé d'externaliser son système d'information de gestion des clients mobiles pour 100 millions d'euros auprès de Stéria.

SFR opte pour l'infogérance globale de son système d'information en charge des abonnés mobiles. Ce contrat pèse près de 100 millions d'euros. SFR a retenu Steria comme infogérant global. Le contrat est d'une durée de 4 ans. L'infogérant a en charge le pilotage global de la production informatique de l'opérateur. Cela couvre l'ensemble des applications de Front Office (Ventes et Souscription, outils de CRM, marketing, facturation...) et de Back Office (applications administratives et financières, SAP, applications réseau, outils corporate...). Il s'agit d'un contrat taillé sur mesure par Steria. L'opérateur SFR a demandé une industrialisation des processus et une forte proximité au quotidien. L'objectif est la transformation et la rationalisation du système d'information. La pression va être maximale sur SFR et sur Steria. L'opérateur parle d' « engagements forts sur un périmètre complet et homogène. Ce qui devrait nous permettre de gagner en agilité dans la gestion de notre système d'information et de réaliser de vraies économies d'échelle, critiques pour nos investissements futurs », indique Emmanuel Erba, Directeur Achats système d'information et Services de SFR. Le fait que ce soit le directeur des achats qui s'exprime pour l'occasion est d'ailleurs symptomatique de la pression maximale qui existe sur les coûts des systèmes d'information actuellement.

ACTUALITES A LA UNE Juridique Comment légalement mesurer les critères de discrimination parmi les salariés 24/05/2012 - La Loi Informatique et Liberté protège avec rigueur les données sur chacun d'entre nous. Parmi les quasi-interdictions ( (...) Rendez-vous CIO.PDF 52 : Délivrer la qualité de service au meilleur coût 24/05/2012 - La DSI est sous pression à l'heure où l'utilisateur se comporte de plus en plus comme un consommateur de services inform (...) Chiffres-clés Sondage flash : la valeur du capital immatériel des entreprises pas si ignorée que cela Projets Les commerciaux de l'ANCV s'aident de la géolocalisation des clients et prospects Carrière Avoir les réflexes d'un chef de projet grâce à la certification PMP Biblio Sociologie des usages d'Internet Projets Brandalley acquiert du trafic web sans frais direct >> Toute l'actualité
CONFERENCES GESTION DES RISQUES: Protéger l'entreprise ouverte, sociale et mobile 05/06/2012 De 8h30 à 14h00 au Pavillon Dauphine - Paris 16e Programme   Inscrivez-vous Toutes les conférences		AGENDA Seagital 2012, les rencontres internationales de la marétique Du jeudi 31 mai 2012 au vendredi 1 juin 2012 Chambre de Commerce et d'Industrie du Havre. en savoir plus Tout l'agenda
		CONTRIBUTIONS Le véritable Cloud Computing reste encore à inventer Charles-Antoine Beyney - Parole d'expert Président et co-fondateur de BSO Network Solutions Pour passer au delà du concept marketing, le cloud doit gagner en maturité. (...) Ne laissez pas les dépenses d'exploitation amputer le financement des investissements Jim McGittigan - Parole d'expert Directeur de recherche au sein du cabinet Gartner Les directeurs des systèmes d'information (DSI) sont chargés de maximiser la valeur des maigres ressources (...) Toutes les expertises

. Web-profils.com, la place de marché du conseil et de l'ingénierie