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Le projet a été confié à la SSII spécialisée StarXpert, des études préparatoires à la formation en passant par toutes les phases d'intégration.

Le Centre Hospitalier de Thiers disposait d'une bureautique très hétérogène comprenant des versions de Microsoft Office allant de 97 à 2003 sur 150 postes, avec des problèmes induits de compatibilité. Il souhaitait unifier son parc de logiciels bureautiques. Plutôt que d'opter pour une version unique récente de Microsoft Office, le CH Thiers a fait le choix de la suite libre OpenOffice afin de « dépenser en formation et non en licences ». Les coûts de déploiement et de formation étaient similaires dans les deux options. Pour gagner du temps, le CH Thiers a choisi de se faire accompagner par la SSII spécialisée StarXpert. Celle-ci s'est vue confiée les études préalables, la préparation d'une version préparamétrée d'OpenOffice et son déploiement puis l'accompagnement et la formation des agents. Sept postes ont été maintenus sous Microsoft Office, suite qui est appelée par des applicatifs métiers dont les éditeurs n'ont pas encore prévu de version compatible avec OpenOffice. En cours de projet, 3 postes qui étaient restés sous Microsoft Office ont pu basculer car l'éditeur de logiciel concerné (Marco, pour une gestion des marchés publics) a livré la version compatible OpenOffice de son produit. L'ensemble du projet a duré 6 mois : 3 mois pour l'étude et la préparation, 3 mois pour la formation. Le coût du projet n'a pas été communiqué.

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