Management

E-mails : 6 heures par jour à les traiter !

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Selon une étude menée par Adobe, les cadres européens et américains consultent leurs mails personnels et professionnels six heures par jour.

PublicitéLes cadres passeraient, selon une étude publiée par Adobe, près de six heures par jour à traiter leurs e-mails ! La moyenne exacte est de 5,4 heures par jour dans l'ensemble des pays de l'enquête, 5,6 pour la seule France et 6,3 aux Etats-Unis. 88% des cadres interrogés (87% en France) vérifient leurs e-mails personnels durant leurs heures de travail et, en retour, 76% (74% en France, 87% aux Etats-Unis dont 79% avant leur arrivée au travail) traitent leurs e-mails professionnels en dehors de leurs heures de travail. 71% les regardent « en bloc » sur leur téléphone (69% en France, 87% pour les 18-34 ans).
Est-ce trop ? 22% estiment que oui (29% pour les 18-34 ans). Il est vrai que 21% (20% en France, 30% aux Etats-Unis, 45% pour les 18-34 ans américains) consultent leurs mails avant même de se lever le matin ! Les autres chiffres des lieux de consultations des e-mails laissent rêveurs...


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Malgré tout, une majorité des cadres interrogés estime qu'individuellement il est autant, ni plus ni moins, courrielolique que ses collègues : 59% en France, 52% au Royaume-Uni et 67% en Allemagne. 28% des cadres français (35% au Royaume-Uni et 42% en Allemagne) se sont néanmoins forcé à une cure de désintoxication. La majorité s'en est sentie mieux : 61% se sont jugés plus détendus (44% au Royaume-Uni, 50% en Allemagne), 28% ont estimé être libérés (33% au Royaume-Uni, 19% en Allemagne) mais 9% ont ressenti de l'angoisse (5% au Royaume-Uni, 13% en Allemagne).

L'e-mail reste plébiscité

Si le face-à-face physique reste bien sûr le mode de communication favori pour 47% des cadres européens, l'e-mail arrive en deuxième position (25% des répondants). 67% des cadres français apprécient la « trace écrite » (55% au Royaume-Uni, 33% en Allemagne). 55% des répondants jugent qu'il s'agit du mode de transfert de documents le plus efficace (60% au Royaume-Uni et 66% en Allemagne) et 44% que c'est le plus pratique pour échanger des coordonnées (52% au Royaume-Uni et en Allemagne).
L'e-mail est également l'outil en tête pour envoyer des offres commerciales. 57% des répondants (63% au Royaume-Uni et 68% en Allemagne) procèdent ainsi par e-mail contre 19% par courrier postal, 10% par SMS, 7% via les applications mobiles, 4% par les médias sociaux et 3% par téléphone.

Article rédigé par

Laurent Mavallet, Journaliste

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