Quelle numérisation pour les process de l’entreprise ?

Les entreprises doivent à la fois mettre en place des process numérisés aisés et efficaces mais aussi sécurisés et fiables. Pour ce faire, les bonnes pratiques sont-elles bien suivies sur le terrain ? En prélude à la Matinée Stratégique «Digitaliser pour la confiance et la productivité - De la dématérialisation à la blockchain pour transformer l’entreprise », CIO a voulu connaître la situation réelle dans les entreprises. C'est là l'objectif de cette étude.

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Digital workplace

1

Vos collaborateurs disposent-ils d’une bureautique accessible en ubiquité via le web ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
2

Avez-vous mis en place un réseau social d’entreprise ou un outil similaire de partage et de collaboration ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
3

Vos collaborateurs peuvent-ils collaborer en temps réel les uns avec les autres et partager des documents même s’ils sont sur de multiples sites distants ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
4

Vos collaborateurs disposent-ils d’outils de communication unifiés permettant de les joindre où qu’ils soient ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
5

Avez-vous adopté des outils de travail compatibles avec un full flex-office (aucun bureau physique affecté à une personne déterminée) ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
La relation client/citoyen

6

Vos clients/usagers peuvent-ils interagir avec vous sur tous les sujets de manière totalement dématérialisée et 24/7 ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
7

Tous les process métiers internes de l’entreprise sont-ils totalement dématérialisés ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
8

Un portail SIRH permet-il une dématérialisation totale des process RH de votre entreprise (demande de congés, remboursement de frais…) ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
9

Tous les documents entrants sont-ils systématiquement numérisés et injectés uniquement électroniquement dans les process de l’entreprise ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
10

Tous les documents électroniques ayant une valeur juridique sont-ils générés, stockés puis archivés de manière à pouvoir être produits en justice ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
11

Avez-vous mis en place en production un dispositif de type blockchain pour échanger en pair-à-pair avec des partenaires externes ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
Sécurité et dématérialisation

12

Les documents numériques sensibles de l’entreprises sont-ils systématiquement chiffrés pour être stockés ou échangés ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
13

Les documents pouvant revêtir une importance juridique et validés numériquement par les clients/usagers sont-ils systématiquement horodatés et signés électroniquement ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
14

Les identités des utilisateurs du SI de l’entreprise sont-elles gérées dans un annuaire central ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
15

Les identités des utilisateurs internes/externes de services numériques de l’entreprise sont-elles systématiquement vérifiées de manière fiable ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non
16

Utilisez-vous, pour identifier vos clients/usagers, un fédérateur d’identité (Google, Facebook, France Connect…) ? *
- Oui
- En cours de mise en place
- En cours de réflexion
- J'aimerais bien
- Non

+50
crédits

*Question obligatoire

Digital workplace

Vos collaborateurs disposent-ils d’une bureautique accessible en ubiquité via le web ? *

Avez-vous mis en place un réseau social d’entreprise ou un outil similaire de partage et de collaboration ? *

Vos collaborateurs peuvent-ils collaborer en temps réel les uns avec les autres et partager des documents même s’ils sont sur de multiples sites distants ? *

Vos collaborateurs disposent-ils d’outils de communication unifiés permettant de les joindre où qu’ils soient ? *

Avez-vous adopté des outils de travail compatibles avec un full flex-office (aucun bureau physique affecté à une personne déterminée) ? *

La relation client/citoyen

Vos clients/usagers peuvent-ils interagir avec vous sur tous les sujets de manière totalement dématérialisée et 24/7 ? *

Tous les process métiers internes de l’entreprise sont-ils totalement dématérialisés ? *

Un portail SIRH permet-il une dématérialisation totale des process RH de votre entreprise (demande de congés, remboursement de frais…) ? *

Tous les documents entrants sont-ils systématiquement numérisés et injectés uniquement électroniquement dans les process de l’entreprise ? *

Tous les documents électroniques ayant une valeur juridique sont-ils générés, stockés puis archivés de manière à pouvoir être produits en justice ? *

Avez-vous mis en place en production un dispositif de type blockchain pour échanger en pair-à-pair avec des partenaires externes ? *

Sécurité et dématérialisation

Les documents numériques sensibles de l’entreprises sont-ils systématiquement chiffrés pour être stockés ou échangés ? *

Les documents pouvant revêtir une importance juridique et validés numériquement par les clients/usagers sont-ils systématiquement horodatés et signés électroniquement ? *

Les identités des utilisateurs du SI de l’entreprise sont-elles gérées dans un annuaire central ? *

Les identités des utilisateurs internes/externes de services numériques de l’entreprise sont-elles systématiquement vérifiées de manière fiable ? *

Utilisez-vous, pour identifier vos clients/usagers, un fédérateur d’identité (Google, Facebook, France Connect…) ? *

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