Viadeo
.

Entretiens
Le serveur visuel interactif pour smartphone améliore la relation client

« Améliorer la relation avec les clients permet de les fidéliser et d'en capter de nouveaux » indique Philippe Vayssac, pilote du centre de contacts de Groupama.


2'08''

Les Entretiens
298 vidéos trouvées, affichage des résultats 31 à 36.

< Les 6 vidéos précédentesLes 6 vidéos suivantes >

Survivre à la numérisation et à l'arrivée de la concurrence

Survivre à la numérisation et à l'arrivée de la concurrence

« La maîtrise des technologies est un enjeu primordial pour assurer la position de la SACEM dans la compétition européenne » juge Michel Allain, DOSI de la SACEM.
6'10''

Une démarche d'amélioration continue autant générale que spécifique

Une démarche d'amélioration continue autant générale que spécifique

« La DSI est partie du socle ISO 9001 pour déployer des référentiels plus spécifiques comme ISO 20000 » indique Joël Henry, consultant en organisation ISO, ITP Efficacité et Processus, chez BNP Paribas.
5'42''

Accroître la performance au service des clients internes

Accroître la performance au service des clients internes

« Notre grand défi sur les trois ans est de transformer l'informatique pour nous rendre plus performants et plus proches de nos clients internes » explique Pierre Dulon, Directeur informatique Crédit Agricole Corporate and Investment Bank.
2'19''

Garantir le bon fonctionnement d'un SI au profit de 3 millions de clients

Garantir le bon fonctionnement d'un SI au profit de 3 millions de clients

« Nous avons deux grands projets en 2011-2012 : le renouvellement des postes de travail et le changement de l'outil de supervision qui date de 1995 » indique Fabrice Deschamps, responsable de la direction des opérations informatiques de la MMA.
2'03''

Les lycéens accèdent de partout à leur PC virtuel

Les lycéens accèdent de partout à leur PC virtuel

« Nous avons choisi la technologie du VDI qui permet de configurer pour chaque élève un poste standard qu'il peut retrouver à partir de chaque salle de travail » indique Michel Massol Chef du service accompagnement éducatif à la direction de l'éducation du Conseil Régional Languedoc Roussillon.
6'19''

U-Snap donne de l'interactivité aux affiches publicitaires

U-Snap donne de l'interactivité aux affiches publicitaires

« Nous offrons aux annonceurs la possibilité d'ajouter une dimension à leur communication par voie d'affiche » indique Marc Merlini, directeur des applications grand public de JCDecaux.
1'34''

< Les 6 vidéos précédentesLes 6 vidéos suivantes >

CONNEXION AU CIO PDF
E-MAIL :
MOT DE 
PASSE : 
   Mot de passe oublié ?



DERNIERES VIDEOS

SONDAGE
Vous sentez-vous concerné par la valeur du capital immatériel de l'entreprise, logiciels et données notamment ?
HUMOUR - LE DESSIN DE FIX