> 5 juillet 2010 - Top 5 des pratiques d'excellence pour une assistance envers Spartphone
Découvrez comment offrir un support à distance de qualité vers des utilisateurs de Spartphones.

> 22 octobre 2009 - Top 5 des pratiques d'excellence pour une assistance Smartphones
Ce document présente des études de cas réelles provenant de sociétés américaines. Il illustre les avantages d'un fonctionnement sans interruption des appareils sans fil, ressentis à tout niveau de l'activité.