> 12 mars 2008 - De la qualité des données à la pertinence des décisions
La pertinence des décisions dépend tout d'abord de la qualité des données, et ce quel que soit le niveau de sophistication des systèmes d'information. L'expérience montre que cette qualité ne peut être garantie que si tous ceux qui produisent des informations en sont convaincus, depuis la direction générale jusqu'à l'ensemble des intervenants dits "opérationnels".