Le coût des données personnelles de mauvaise qualité : comment définir et présenter le problème.

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Le coût des données personnelles de mauvaise qualité : comment définir et présenter le problème.

Guide pour vous aider à élaborer une étude de cas en faveur de la vérification des données personnelles.

Si vous vous souciez de l'expérience de vos clients, vous devez prêter attention à l'état de leurs données personnelles. Que vous soyez une entreprise B2B ou B2C, une chose est certaine : si vos données personnelles sont obsolètes ou erronées, vos clients ne recevront pas vos produits, vos commerciaux ne s'adresseront pas aux personnes concernées et vos agents du service client ne pourront pas être certains de corriger les problèmes adéquats.

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La question du moment
Etes-vous en mesure de contacter toute personne présente dans votre SI (collaborateurs, clients…) pour la prévenir de tout incident de sécurité la concernant ?