Objectif CRM : Neuf Clés pour réussir son projet CRM
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Vous avez conscience qu'un CRM vous permettra de conquérir efficacement de nouveaux clients et de fidéliser vos clients existants ?
Votre problème ? Vous redoutez qu'un tel projet se solde par un échec... Quels sont les points cruciaux à étudier ? Quelles équipes devez-vous impliquer ? Comment réussir à faire du CRM un levier de croissance pour votre société ? Et comment réussir à faire adhérer vos équipes à ce nouvel outil ?
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