Les systèmes ITSM obsolètes ralentissent les entreprises
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L’approche consistant à ne rien changer s’accompagne de lourdes conséquences. Ce livre blanc s’intéresse aux défis technologiques actuels et aux attentes des professionnels, ainsi qu’aux entraves que constituent les systèmes ITSM actuels pour l’IT dans sa capacité à supporter les nouvelles attentes des métiers.
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