Un support client multicanal efficace grâce au BPM

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Mobilité, nouveaux comportements du consommateur, et évolution du système d'information impactent chaque jour la gestion du support client.
Découvrez comment utiliser la suite de gestion des processus métier Bonita BPM pour mettre en place un support multicanal.

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Votre entreprise a-t-elle pour politique de privilégier le cloud public pour tout nouveau projet ou déploiement ?