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La France toujours à la peine dans le numérique

Jean-Pierre Corniou - Directeur général adjoint de SIA-Conseil

(04/08/2008)

La persistance de la situation est préoccupante...

Les premiers de la classe demeurent, en tir groupé, les pays nordiques (Danemark et Suède), qui sont toutefois dépassés cette année par les Etats-Unis et Hong-Kong. Singapour, l'Australie, les Pays-Bas, la Royaume-Uni et la Suisse occupent également les places d'honneur. Au niveau européen, la France occupe un modeste 12e rang...

L'étude du World Economic Forum et de l'INSEAD met également en tête les pays scandinaves, Danemark et Suède premier et second, mais aussi Finlande (6), Islande (8) et Norvège (10), la Suisse (3), les Etats-Unis (4), Singapour (5), les Pays-Bas (7) et la Corée (9). Les concurrents directs de la France comme le Royaume-Uni et l'Allemagne la dépasse également...

La persistance de cette situation est préoccupante.

L'économie numérique n'est pas simplement une version électronique de l'économie traditionnelle. Il ne suffit pas d'ajouter quelques ordinateurs et un logiciel de gestion intégré pour transformer une entreprise conventionnelle en entreprise numérique. A travers la numérisation des processus se joue une transformation puissante de l'ensemble des composants du fonctionnement d'une organisation complexe.

Le premier vecteur de transformation est le partage total de l'information entre toutes les parties prenantes du système que constitue l'entreprise. Les relations hiérarchiques s'en trouvent modifiées, le processus d'échange devient collaboratif, gagne en efficacité et en souplesse. Fluide dans ses relations internes, l'entreprise numérique fonctionne naturellement en entreprise étendue, avec ses fournisseurs mais surtout avec ses clients.

L'intégration des clients dans l'entreprise numérique transforme les relations en les rééquilibrant. L'avis du client ne compte pas seulement ex post, mais dès la conception. Le co-design est une conséquence naturelle de l'ouverture de l'entreprise à ses clients. Il recèle de puissants ferments d'innovation et de créativité, encore insuffisamment exploités.

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