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Paroles d'experts

Lionel Pelletier

Lionel PelletierGouvernance

Lionel Pelletier

Senior Executive Advisor, Division Major Enterprises, de COLT Télécommunications France

Titulaire d'un DECS Comptable et d'un Master en Organisation, Lionel Pelletier a été DSI pendant plus de 20 ans, notamment chez Sterling Software INTL, SemaSchlumberger et PricewaterhouseCoopers GIE.

Depuis 2001, il a eu l'occasion de mettre en oeuvre à plusieurs reprises ITIL V2. Intervenant à la conférence ITsmf en 2004, Lionel y a présenté son retour d'expérience sur l'importance de la mise en place d'une stratégie de marketing des services et communication, que l'on retrouve aujourd'hui comme une évolution majeur de la V3 d'ITIL, notamment avec l'opus SS - Stratégie des Services.

Depuis 2007, Lionel a rejoint COLT Télécommunications France au sein du pôle Professionnal Services de la Division Major Enterprises en tant que Senior Executive Advisor. Son rôle consiste à appuyer COLT dans l'accompagnement de ses clients grands comptes pour la mise en place de services à forte valeur ajoutée, en particulier par la mise en oeuvre des bonnes pratiques.


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