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Notre dernier sondage flash révèle que nos lecteurs ont peu d'angoisses en partant en congés.

Selon notre dernier sondage flash, près de la moitié de nos lecteurs partent en congés le coeur léger sans se préoccuper de graves problèmes pouvant survenir en leur absence. Il est vrai que les outils mobiles sont souvent une solution et permettent de garder un oeil en permanence sur ce qui se passe, même en étant à l'autre bout du monde. La principale surprise de ce sondage est le manque de préoccupation au sujet de l'encombrement des serveurs de messagerie par le spam. Il y a quelques années, c'était pourtant l'un des principaux problèmes de la période de vacances. Il faut en conclure que, désormais, les outils d'éradication associés à la croissance peu onéreuse des capacités de stockage ont permis d'éliminer le problème dans la plupart des cas. L'accumulation de demandes non-traitées et l'absence d'expert pour intervenir sur un incident sont les principales angoisses du DSI partant en vacances. La non-continuité d'activité des équipes est donc bien la principale source de difficulté : tous les partants en congés n'ont pas de doublon prêt à les remplacer au pied levé prenant ses propres vacances de manière décalée. En dehors des périodes de congés, cela signifie aussi que toute circonstance amenant une absence imprévue (maladie, accident...) n'est pas anticipée et peut être source de problèmes pour la DSI. Enfin, le traitement peu adéquat des problèmes par les remplaçants n'est pas une source d'angoisse.

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