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Mise à jour le 09/02/2012 17:48
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   Sondage flash : la maintenance toujours décriéeEdition du 21/04/2009 - par Bertrand Lemaire La majorité des répondants à notre sondage flash de la semaine passée ne sont pas satisfaits de la maintenance fournie par les éditeurs de logiciels. 5,3% des répondants de notre sondage flash de la semaine passée (soit à peine plus d'un sur vingt) estiment que la maintenance fournie par les éditeurs de logiciels est adaptée et au bon prix ! Si on ajoute les 21,1% qui estiment qu'elle est adaptée mais trop chère, c'est un quart seulement des répondants qui sont satisfaits de la maintenance... C'est la même proportion qui juge que la maintenance est en elle-même scandaleuse dans son principe puisque, de fait, elle remplace la garantie légale gratuite. 10,5% estime qu'elle est peut-être justifiée mais que l'offre est inadaptée. Enfin, la majorité des répondants juge qu'elle est peut-être au bon prix si on considère l'étendue du service mais que ce service est largement surdimensionné par rapport aux besoins et qu'il en est donc de même pour le tarif. 
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