Le cabinet Markess International vient de publier une étude sur les déploiements de solutions collaboratives en mode hébergé ou SaaS.

Les solutions collaboratives délivrées en ligne sous forme d'application hébergée (ASP) ou de logiciel sous forme de service (SaaS) s'étendent autant en terme de fonctionnalités que de nombre d'utilisateurs. Selon cabinet Markess International, la croissance du marché devrait croître de 40% par an sur la période 2008-2010.
« En plus de la messagerie d'entreprise, des conférences à distance, de l'agenda partagé, les solutions collaboratives en mode ASP/SaaS à destination des employés s'étendent progressivement à d'autres domaines : gestion de projets, messagerie instantanée, bureautique en ligne (incluant traitement de texte, tableur, création de présentations), blogs, wikis et autres applications web 2.0 comme la gestion de réseaux sociaux d'entreprise... » mentionne le cabinet Markess International en prélude à son étude sur le sujet.
Si 52% des organisations interrogées utilisent ou envisagent d'utiliser des solutions collaboratives en ligne d'ici 2010 (70% dans le secteur des TIC), l'étude du cabinet Markess International pointe le grand écart dans les profils des entreprises en question : d'un côté les très grandes structures (plus de 10 000 collaborateurs), de l'autre les petites (effectif inférieur à 100). Les structures moyennes ne sont donc pas pour l'instant séduites.
Huit motivations ont été isolées par le cabinet Markess International pour recourir à des solutions de ce type : Facilité d'accès (notamment via un navigateur web) ; Accès distant possible pour des collaborateurs en situation de nomadisme, mobilité ou de télé-travail ; Volonté d'encourager le partage et la collaboration en réseau ; Recherche d'économies sur les coûts de réunion ; Retour sur investissement rapide ; Réponse à la dispersion géographique/multi-sites ; Souhait de collaborer en temps réel ; Amélioration de la productivité.

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