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Le spécialiste du contrôle technique dans la construction a opté pour les solutions de Xerox Global Services dans le cadre d'une infogérance avec reprise de 41 salariés.

Socotec Industries est spécialisée d'une part dans le contrôle du respect des obligations réglementaires et non-réglementaires d'autre part dans les études et mesures environnementales. Son activité implique donc la production de nombreux rapports. Le process de départ amenait les inspecteurs à réaliser les rapports de contrôle au format papier. Ces rapports étaient alors transmis à une cellule spécialisée de 41 personnes qui les saisissaient, les imprimaient et les expédiaient aux clients. En 2007, Socotec Industries a souhaité mettre en place un process de saisie directe des rapports sur les lieux d'inspection via des Tablet PC. Après étude et appel d'offres, la société a signé un contrat d'infogérance de sept ans avec Xerox Global Services (XGS). L'offre de XGS a été choisie d'une part pour ses qualités propres en terme de coût (non-précisé) et de réponse aux besoins mais aussi parce qu'elle comprenait la reprise des 41 salariés de la cellule initiale de Socotec Industries. Cette reprise s'est faite avec un entretien personnel et une discussion individuelle sur les équivalences en terme de statut et de rémunération. XGS a ainsi amené ces 41 salariés à basculer vers le métier de la gestion documentaire en les accompagnant à l'aide de formations. Chez Socotec Industries, XGS a mis en place une infogérance de tout le processus. Désormais, les documents papier comme ceux issus des saisies sur TabletPC sont centralisés chez XGS. Le papier est digitalisé, les fichiers numériques sont contrôlés. L'ensemble est mis en forme, imprimé et expédié par XGS à l'attention des clients de Socotec Industries. 25% des documents sont contractuellement traités sous 5 jours, 75% sous 15 jours. Les volumes concernés sont, chaque mois, de 23 000 documents, 340 000 pages noir et blanc et 30 000 pages couleur.

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