Business

Quels nouveaux modes d'infogérance ?

Pour la moitié des entreprises, l'infogérance fait partie du quotidien du DSI. Le panel IDG/CIO, interrogé début septembre (192 personnes ont répondu à l'enquête) conclut que 18% des entreprises ont un projet en cours et 29% évoquent une possibilité dans les mois à venir. Pour autant, les responsables informatiques estiment que les fournisseurs peuvent mieux faire : l'offre est ainsi jugée pas assez compétitive en terme de prestation (45%) et de prix (32%), ainsi que sur le plan juridique (23%). La conférence organisée par CIO et Le Monde informatique le 21 septembre dernier a été l'occasion de faire le point sur les pratiques actuelles des entreprises en matière d'infogérance, avec les témoignages des DSI de Merck, Alcatel, Canal Plus, M6, Alstom, Schlumberger. Les interventions ont montré que l'on s'oriente davantage vers la notion de co-management de l'infogérance, qui s'applique à tous les domaines : stratégie, l'identification des capacités requises, la coordination, et le reporting. Bertrand Eteneau, du Gartner, conseille ainsi d'investir entre 3 et 4% de son budget IT dans une bonne équipe interne et de bien répartir les rôles avec les prestataires. Dans un contexte de TMA (tierce maintenance applicative), l'essentiel est de conserver la maîtrise technique du parc applicatif et le contrôle de ses sous-traitants, a souligné Rémi Jacquet, directeur des opérations de Cast France. Pour en savoir plus : Les supports de la conférence CIO/LMI Le cahier thématique CIO : "les nouveaux modes d'infogérance"

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