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Les filiales d'assurance des personnes du Crédit Agricole a choisi d'externaliser auprès de Xerox.

Le groupe Crédit Agricole Assurances génère 22 milliards d'euros de chiffre d'affaires pour 192 milliards d'encours grâce à ses 2500 collaborateurs. Sa filiale d'assurances de personnes Predica a choisi de rationaliser son parc d'imprimante. Il s'agissait bien sûr de diminuer tant les coûts que l'impact environnemental de cette fonction mais aussi d'améliorer la qualité du service rendu en permettant aux agents de disposer de la couleur, de bénéficier de finitions gérées automatiquement (perforation, variation des supports...). Enfin, il fallait sécuriser les impressions pour empêcher un agent non-habilité de prendre connaissance de documents imprimés par un autre. Predica a retenu la solution d'externalisation de la gestion du parc d'imprimantes de Xerox et s'est doté de 53 Workcenter 7345, entièrement gérés par Xerox. Ceux-ci vont être dotés de lecteurs de badges pour que l'impression ne s'effectue qu'en présence du propriétaire du document, identifié par badge. Le coût du contrat n'a pas été communiqué.

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